Service van hafabramuziekshop.nl

Ben je niet tevreden over ons product of is het beschadigd? Dat vinden we vervelend en daar willen wij iets aan doen.

Wat kun je van ons verwachten? :

Je mag gratis het pakketje retour sturen.
We geven 30 dagen bedenktermijn op al onze producten.
Bij ruilen maken we een nieuwe bestelling voor je aan.
Bij retourzendingen ontvang je het aan ons betaalde bedrag binnen vijf werkdagen terug.

Stappenplan ruilen en retourneren

Wil je een artikel retourneren? Dan vragen wij je het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij je retourzending zo soepel mogelijk afhandelen en krijg je zo snel mogelijk je geld of het juiste product terug.

Stap 1
Stuur een e-mail naar info@hafabramuziekshop.nl

Stap 2
Je krijgt van ons binnen 8 uur (tijdens onze openingstijden en op werkdagen) een retoursformulier die heb je nodig bij het retourneren.

Stap 3
Het retoursformulier print je uit en vul je zo volledig mogelijk in.

Stap 4
Je stuurt het formulier met het product retour in dezelfde envelop die wij gebruikt hebben en vermeld ‘Retour Afzender’ op de envelop.

Stap 5
Wij bevestigen de ontvangst van de retourzending per e-mail.

Stap 6
Afhankelijk van jouw wensen maken wij een nieuwe bestelling aan of storten wij je geld terug.

Heb je nog vragen?
Onze klantenservice staat vijf dagen per week voor je klaar. Bel: 0342 – 419 197 of mail naar: info@hafabramuziekshop.nl